Curs de perfectionare Receptioner de Hotel

Cursul de Receptioner de hotel se organizeaza in oricare din judetele unde se formeaza o grupa de minim 10 persoane.

Participantii la programul de formare profesionala trebuie sa fie absolventi de liceu cu diploma de bacalaureat.

Descriere
Receptionerul se ocupa in principal cu efectuarea de operatii specifice pentru sosirea si plecarea clientilor, asigurarea efectuarii platilor de catre clienti, oferirea de servicii hoteliere catre client, rezolvarea reclamatiilor clientilor, promovarea imaginii hotelului, organizarea cadrului general de deschidere si inchidere a activitatii punctului de receptie.

Competente
Dupa finalizarea cursului, absolventii promovati primesc Certificate de Absolvire, eliberate de Ministerul Muncii, Familiei, Protectiei Sociale si Persoanelor Varstnice si Ministerul Educatiei Nationale, reglementate de lege ca acte de studii cu recunoastere nationala si europeana si vor fi insotite de suplimente descriptive ce cuprind urmatoarele competente profesionale dobandite:

1. Comunicarea si eficienta la locul de munca;
2. Munca in echipa;
3. Aplicarea NPM si PSI;
4. Organizarea locului de munca;
5. Promovarea imaginii hotelului;
6. Asigurarea efectuarii platilor;
7. Efectuarea de operatii specifice pentru sosirea si plecarea clientilor;
8. Oferirea de servicii hoteliere catre clienti;
9. Rezolvarea reclamatiilor clientilor.

Durata
2 luni

Pret
PRET: 800 LEI
REDUCERE 100 LEI PENTRU PLATA INTEGRALA LA INSCRIERE